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3D虚拟酒店前厅实训室

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产品描述

3D虚拟酒店前厅实训室

设计思路

　　酒店前厅实训室模拟酒店前厅设置了接待台，行李寄存处、问讯处、外币兑换处等部分，全真模拟酒店的前厅部的经营运转。以3D投影技术为主要手段，在前厅实现实训与体验相结合的新模式，通过对各国各地高星级酒店的全景感受及服务方式、过程的学习体会，提高学生对高星级酒店的认识与了解，同时提高服务意识与服务水平。可满足酒店前厅相关课程中的接待、收银、外币兑换、行李服务等项目的实训。

结构规划

功能介绍

　　学生通过在实训室的操作练习学习酒店前厅工作场景的服务、管理过程。开展酒店服务综合能力的训练，如：大堂副理、礼宾服务、问询服务、前台接待、结账业务、总机服务、商务中心接待等多项训练。着重训练学生将所学的理论知识转化为实际操作技能，掌握前厅运营流程，培养专业技能、提高沟通能力和营销能力，进而全面提高学生的综合素质和实际能力。

实训项目

　　前台接待、客房预订、前台收银、礼宾服务、商务中心服务、总机服务、投诉处理等系列实训项目。

对应课程及岗位

　　对应课程：《前厅服务与管理》、《酒店服务礼仪》、《前厅服务技能训练》等。

　　对应岗位：礼宾服务员、前厅服务员、大堂副理等。

典型实训场景